PurrCare如何提交反馈
使用中遇到同步、登录、记录、体检或共同照护问题时，请优先在 PurrCare 的“我的 → 反馈”中提交。这样可以保留与当前账号关联的处理上下文。
账号与身份冲突
如果页面显示“支持编号”，请在反馈中完整填写该编号。PurrCare 不会自动覆盖或合并两个账号，团队会先核对身份归属。
微信历史数据
用过小程序但 iOS 未找到历史账号时，请按 App 提示打开 PurrCare 小程序，在“我的”页面完成一次身份刷新，再返回 iOS 重试。不要选择“首次使用”，以免误建新账号。
同步与离线记录
离线记录会进入同步队列，网络恢复后自动重试。不可重试的记录会显示原因，您可以修正后重试或丢弃。切换账号不会共享本地缓存或队列。
紧急健康问题
PurrCare 支持不提供兽医诊断。猫咪出现呼吸困难、无法排尿、持续抽搐、意识异常或其他急症时，请立即联系附近的急诊兽医机构。